Assistente Heleen verkozen tot ‘uitblinkende praktijkassistente’ van Nederland!

Op 4 september 2013 is onze assistente Heleen verkozen tot ‘uitblinkende praktijkassistente’ van Nederland! Wat zijn we trots op haar! Hieronder de aanbeveling die wij voor haar hebben gedaan:

Onze praktijkassistente Heleen Oosterbroek heeft onze praktijk compleet gemaakt. Voor haar komst, nu ruim 3 jaar geleden, deden we alle administratie zelf. Wat een verademing dat we ons weer meer konden focussen op de cliëntencontacten toen Heleen kwam. Maar dat was nog maar een klein pluspunt van de vele die er bleken te zijn. Ze digitaliseerde ons archief, staat steevast ‘s morgens klaar met een kop thee, spreekuren liggen voorbereid klaar, agenda’s staan volledig ingepland en ze is zeer gemotiveerd om bij te leren en heeft alle cursussen van de Academie Verloskunde gevolgd. Ze is het eerste aanspreekpunt aan de balie en maakt voor iedere zwangere en partner tijd voor een geïnteresseerd gesprekje. Omdat binnen onze praktijk de populatie zwangeren zeer divers is, is Heleen een kei geworden in het communiceren met iedereen op haar of zijn eigen niveau. Haar ‘scores’ bij onze cliëntenenquetes zijn steevast hoog! Daarnaast de gezelligheid, de persoonlijke interesse en betrokkenheid in ons allen en het vertrouwen wat er wederzijds is, maakt dat wij zwaar onthand zijn als ze op vakantie is…. Eens te meer realiseren we ons dan dat we echt niet meer zonder haar kunnen. Heleen, je bent een kei! Dank voor al je inzet voor de praktijk en de zwangeren en partners van Nijmegen-West maar vooral voor de geweldige collega die we in jou hebben gevonden!